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Política de privacidad
Última actualización: 28 de junio de 2026
Futunet SRL, con operaciones en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, trata los datos personales que recibe mediante este sitio para prestar sus servicios, responder solicitudes y gestionar relaciones comerciales. Esta política describe el tratamiento realizado desde el sitio web; los contratos particulares pueden contener condiciones adicionales.
1. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta: identificador de usuario, estado de verificación y roles autorizados.
- Datos comerciales: productos, cotizaciones, pedidos, dirección y referencias de entrega.
- Pagos: monto, banco, comprobante y estado de revisión. No solicitamos contraseñas bancarias.
- Soporte e internet: plan, averías, mensajes y ubicación suministrada voluntariamente para cobertura o atención técnica.
- Datos técnicos mínimos: dirección IP, navegador, registros de seguridad y almacenamiento local necesario para carrito, sesión y funcionamiento sin conexión.
2. Para qué usamos los datos
Los usamos para autenticar cuentas, responder consultas, verificar cobertura, preparar cotizaciones, registrar y entregar pedidos, revisar comprobantes, atender incidencias, prevenir fraude, proteger la plataforma y cumplir obligaciones comerciales, contables o legales aplicables.
3. Proveedores y comunicaciones externas
La plataforma utiliza servicios tecnológicos como Firebase de Google para autenticación, base de datos y almacenamiento; infraestructura de API alojada en Render; y WhatsApp cuando el usuario decide iniciar una conversación. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos o de servicio conforme a sus propias condiciones. No vendemos datos personales.
4. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, mantener el historial comercial, resolver disputas y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos controles de acceso, validación de roles y restricciones de archivos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, así como información sobre su uso. La legislación dominicana reconoce derechos relacionados con los datos asentados en archivos públicos o privados; puedes consultar la Ley 172-13 publicada por INDOTEL.
6. Cómo contactarnos
Envía tu solicitud a ventas@futunet.com.do o por WhatsApp al 829-741-1041. Para proteger al titular, podremos pedir información razonable para verificar su identidad.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o requisitos aplicables. Publicaremos la fecha de la versión vigente en esta página.