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Términos de uso
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Al utilizar este sitio aceptas estas condiciones generales. Una cotización, orden de servicio, contrato de internet o factura puede incluir condiciones particulares que prevalecerán para esa operación.
1. Información del catálogo
Las imágenes, descripciones y precios publicados son referencias comerciales. La disponibilidad, compatibilidad, instalación, impuestos, transporte y vigencia deben confirmarse antes del cierre de la venta. Un carrito o mensaje automático no constituye por sí solo la aceptación definitiva del pedido.
2. Pedidos, cotizaciones y pagos
Futunet podrá verificar identidad, inventario, dirección, precio y comprobante antes de confirmar una operación. Los cupones solo aplican durante su vigencia, a los departamentos indicados y sobre artículos elegibles. Nunca envíes claves bancarias ni información de tarjeta por formularios, correo o WhatsApp.
3. Financiamientos, cuotas y verificación de identidad
Solicitar financiamiento requiere una cuenta verificada y un expediente adicional con documento de identidad, fotografía del titular sosteniendo el documento, firma digital y aceptación expresa de las políticas vigentes. El envío o aprobación del expediente no garantiza crédito ni constituye por sí solo un contrato de financiamiento; Futunet podrá revisar la solicitud y comunicar condiciones particulares antes de asignar una cuenta.
Cuando una cuenta sea asignada, el cliente podrá consultar el artículo o servicio, monto financiado, cantidad y frecuencia de cuotas, próximo vencimiento, abonos registrados y balance pendiente. Cada pago será aplicado después de su recepción o verificación. Las condiciones particulares, cargos autorizados, garantías y consecuencias de mora deberán constar en la documentación comercial o contractual correspondiente.
4. Garantías, cambios y devoluciones
Las condiciones de garantía, cambios, devoluciones e instalación dependen del tipo y condición del producto, del fabricante o proveedor y de la documentación entregada en la venta. Los equipos reacondicionados deben identificarse como tales y pueden tener garantía limitada. Solicita las condiciones aplicables antes de pagar.
5. Servicios de internet y proyectos
La disponibilidad de internet depende de validación de cobertura y condiciones técnicas. Las velocidades, plazos y niveles de soporte definitivos se establecen en el contrato o propuesta aceptada. Los proyectos de infraestructura, seguridad, energía y climatización requieren evaluación y alcance acordado.
6. Uso permitido
No debes intentar vulnerar cuentas, alterar precios, automatizar solicitudes abusivas, cargar archivos maliciosos, suplantar a terceros ni utilizar el sitio para fines ilícitos. Podemos limitar solicitudes o accesos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o riesgo de seguridad.
7. Propiedad intelectual y terceros
El contenido propio, diseño y marca Futunet están protegidos por las normas aplicables. Las marcas de fabricantes pertenecen a sus titulares. Los enlaces externos —incluidos WhatsApp, mapas o medición de velocidad— se ofrecen por conveniencia y se rigen por las condiciones del proveedor correspondiente.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el sitio disponible y correcto, pero puede haber mantenimiento, errores o interrupciones. Nada en estos términos excluye derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación de la República Dominicana.
9. Contacto y cambios
Para aclaraciones escribe a ventas@futunet.com.doo llama al 829-741-1041. Podemos actualizar estos términos y publicaremos aquí la fecha vigente.