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Términos de uso

Última actualización: 28 de junio de 2026

Al utilizar este sitio aceptas estas condiciones generales. Una cotización, orden de servicio, contrato de internet o factura puede incluir condiciones particulares que prevalecerán para esa operación.

1. Información del catálogo

Las imágenes, descripciones y precios publicados son referencias comerciales. La disponibilidad, compatibilidad, instalación, impuestos, transporte y vigencia deben confirmarse antes del cierre de la venta. Un carrito o mensaje automático no constituye por sí solo la aceptación definitiva del pedido.

2. Pedidos, cotizaciones y pagos

Futunet podrá verificar identidad, inventario, dirección, precio y comprobante antes de confirmar una operación. Los cupones solo aplican durante su vigencia, a los departamentos indicados y sobre artículos elegibles. Nunca envíes claves bancarias ni información de tarjeta por formularios, correo o WhatsApp.

3. Garantías, cambios y devoluciones

Las condiciones de garantía, cambios, devoluciones e instalación dependen del tipo y condición del producto, del fabricante o proveedor y de la documentación entregada en la venta. Los equipos reacondicionados deben identificarse como tales y pueden tener garantía limitada. Solicita las condiciones aplicables antes de pagar.

4. Servicios de internet y proyectos

La disponibilidad de internet depende de validación de cobertura y condiciones técnicas. Las velocidades, plazos y niveles de soporte definitivos se establecen en el contrato o propuesta aceptada. Los proyectos de infraestructura, seguridad, energía y climatización requieren evaluación y alcance acordado.

5. Uso permitido

No debes intentar vulnerar cuentas, alterar precios, automatizar solicitudes abusivas, cargar archivos maliciosos, suplantar a terceros ni utilizar el sitio para fines ilícitos. Podemos limitar solicitudes o accesos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o riesgo de seguridad.

6. Propiedad intelectual y terceros

El contenido propio, diseño y marca Futunet están protegidos por las normas aplicables. Las marcas de fabricantes pertenecen a sus titulares. Los enlaces externos —incluidos WhatsApp, mapas o medición de velocidad— se ofrecen por conveniencia y se rigen por las condiciones del proveedor correspondiente.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible y correcto, pero puede haber mantenimiento, errores o interrupciones. Nada en estos términos excluye derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación de la República Dominicana.

8. Contacto y cambios

Para aclaraciones escribe a ventas@futunet.com.do o llama al 829-741-1041. Podemos actualizar estos términos y publicaremos aquí la fecha vigente.